Soporte
Última actualización: May 2026
Hola, gracias por probar VitalDay. Si algo no funciona, o tienes una duda, escríbenos a support@vitalday.app. Cada email lo lee una persona real.
Preguntas frecuentes
¿VitalDay necesita un wearable concreto?
No. VitalDay lee desde Apple Health, así que cualquier cosa que escriba ahí sirve: Apple Watch, Garmin, Oura, otras apps.
¿Funciona con Garmin?
Sí, siempre que tu Garmin esté sincronizando datos a Apple Health (lo normal es hacerlo desde la app Garmin Connect). En la v1, VitalDay no se conecta directamente a Garmin.
¿Por qué faltan algunos datos?
VitalDay solo puede leer lo que ya está en Apple Health. Si tu reloj no registra una métrica, o no le has dado permiso, aparecerá como ausente.
Mi Apple Health no aparece en VitalDay. ¿Qué hago?
Empieza deslizando hacia abajo en la pantalla de Mañana para forzar una actualización. Si los datos siguen sin aparecer, abre la app Salud, toca tu foto de perfil, ve a Apps y Servicios, busca VitalDay y verifica que los permisos que quieras estén activados. También vale la pena revisar que tu app de wearable haya sincronizado recientemente, por ejemplo Garmin Connect a veces necesita un momento para enviar los datos. VitalDay solo puede mostrar lo que Apple Health ya tiene. Si sigue sin verse bien después de sincronizar y actualizar, escribe a support\u0040vitalday\u002eapp y una persona real te ayudará a resolverlo.
¿Por qué VitalDay no coincide con Garmin o Apple Health?
Cada app interpreta los mismos datos crudos de forma distinta. VitalDay se centra en darte un siguiente paso claro, no en igualar el score de otra app.
¿Cómo cambio los permisos de Apple Health?
Abre la app Salud → tu perfil → Apps y servicios → VitalDay. También puedes hacerlo desde Ajustes de iOS → Salud.
¿Cómo borro los datos locales?
Desde Ajustes dentro de la app puedes borrar los datos locales de VitalDay. Si desinstalas la app, también se borra todo lo que VitalDay tenía guardado localmente.
¿Las notificaciones son locales?
Sí. En la v1, VitalDay solo usa notificaciones locales. No hay servidor enviándote nada.
¿Es VitalDay consejo médico?
No. VitalDay es una herramienta de bienestar y planificación, no consejo médico. Para temas de salud, consulta a un profesional cualificado.
El diseño local de VitalDay ha sido verificado de forma independiente como consistente con la arquitectura de Apple HealthKit. Cada dato de salud que la app lee se queda en tu dispositivo. No hay servidor externo, no hay cuenta y no hay forma de que VitalDay acceda a tus datos de forma remota. Tu información de salud es tuya.